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환불규정

※ 결제안내

1. 결제는 고객님이 이용하시는 행사 당일 예약금을 뺀 나머지 금액을 완불로 결제 해주셔야합니다.
2. 부득이한 경우로 인해 업체측과 서로 상호간의 약속으로 후불결제를 할시에는 반드시 당일취소는 안되시며 완불을 해주셔야하며
당일 취소시 형사적 민사적 처벌을 받으실수있습니다.
3. 예약금은 행사전 서로 상호관의 약속의 의미와 저희 쪽의 환불규정을 인정하고 따라주시겠다는 금액이므로 이를 어길시에는
형사적 민사적 법적 책임을 물으셔야합니다.

※ 환불규정

1. 천재지변등에 의해 래프팅 금지령이 내려졌을경우 행사취소는 전액환불 됩니다. (숙박은 숙박업소의 기준에 따릅니다.)
2. 고객의 일방적인 행사불가 판단으로 인한 환불요청은 불가합니다.
(행사진행여부의 판단은 동강관리사업소 발표를 기준으로 합니다.)
3. 개런티 [지불보증] 인원은 행사전날 정상근무 시간까지만 변경이 가능합니다. 당일 변경 또는 취소시 전날통보인원으로
계산해주셔야 합니다.


※ 적용기준

1. 취소는 행사 당일을 제외한 하루전일을 1일전으로 적용합니다.
2. 취소 및 환불은 영업시간내에 반드시 유선상으로 통보해주셔야 하며, 영업시간 이후의 취소는 다음 영업일을 기준으로 합니다.
3. 위약금 및 환불처리금액은 예약금 기준에 대한 환불이 아니며 총 행사금액에 대한 금액입니다.
4. 환불처리는 환불요청을 한날로부터 최대 3일~ 일주일이 소요되시며 익일 오후 18:00 전후에 처리됩니다.

※ 레포츠 취소시 환불 규정(개별 및 패키지 포함)

- 휴일을 제외한 7일전 취소 및 변경시 여행 총 합계의 100% 환불 (접수, 예약 및 환불, 처리수수료 10,000원 제외)
- 휴일을 제외한 6일전 취소 및 변경시 여행 총 합계의 90% 환불
- 휴일을 제외한 5일전 취소 및 변경시 여행 총 합계의 80% 환불
- 휴일을 제외한 4일전 취소 및 변경시 여행 총 합계의 70% 환불
- 휴일을 제외한 3일전 취소 및 변경시 여행 총 합계의 60% 환불
- 휴일을 제외한 2일전 취소 및 변경시 여행 총 합계의 50% 환불
- 휴일을 제외한 1일전 취소 및 변경시 환불 불가 (당일 취소 및 변경도 환불 불가합니다.)
- 행사를 변경 또는 연기하시는 경우에도 취소환불 규정에 따라 처리됩니다.

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